说起沟通，市面上课程，和书籍不计其数，从沟通话术到沟通框架，从学会说话到说好话，从高难度 沟通到心理学，都是在教大家”沟通“。但是我今天不说那些高大上的沟通技巧，我们就来点朴实的。 为什么我会说5岁的孩子可能比你会沟通呢?因为我最近在孩子身上发现了以下这几个沟通的关键点， 真的比很多成人做的都好。
在分享孩子的童言童语之前，我们先定义一下什么是沟通? 这已经不是一个新词，因此在百度上已经可以找到非常共识的概念了，下面我们引用百度百科的定 义:”沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的 通畅。“我们可以回到定义本身，关键点是，人与人之间的思想、感情传递和反馈的过程。而通常不好 的沟通就是鸡同鸭讲，对牛弹琴;看上去表面只是对方听不懂或者是不感兴趣，但是如果是伴侣之间 或者朋友之间亲人之间长期是这样的状态，最终损坏的是感情，因为我们别忘了，沟通不仅仅是信息 传递，在亲密关系中，沟通起到的是更是感情的传递和反馈。 那到底怎么才能好好沟通呢?在百度百科里，同样给出了沟通的技巧：
1.积极地询问
2.询问的辅助语言
3.使用您的眼睛
4.使用您的面部和双手
5.使用您的身体
6.使用您的声音
7.倾听技巧
8.气氛控制技巧
9.推动技巧
10.自信的态度
11.体谅他人的行为
12.适当地提示对方
13.有效地直接告诉对方
14.善用询问与倾听
以上这14条技巧，我总结为以下几条沟通的关键点: 有效倾听、积极提问、氛围的控制、信息反馈、时刻展现同理心 。
那为什么我会说5岁的孩子沟通可能会比我们强，是因为我发现他在以上这5个方面做的相当的到位。下面举一些例子:
1.有效倾听，大家都知道，在沟通和交流中，听比说更重要，你只有听到了表达者完整的信息，语言背 后的含义，你才能对听到的信息做有效的回应和处理。比如，木木在和我聊天的时候，就会非常专 注，我们聊地理，聊过去的事情，他都会第一时间捕捉到信息，并开始引出他的疑问，然后话题继续 展开;
2.积极提问，如果只是听了，没了提问，话题就终结了。这点大部分小孩子都比成人做的好，比如在聊 到吃辣椒的时候，他会问，为什么我们会感觉到辣呢?这是一个非常好的问题，也是一个非常能打开 话题的问题，父母在听到这个问题后，大脑也迅速进入了生物课回忆阶段，开始检索，为什么会辣，是通过什么神经传给什么器官了，然后不得不赶紧查资料给他讲清楚，这样一来一回，他还马上类 比，对了，这就像自己感觉到冷传递给大脑一样是一个道理。然后妈妈还会鼓励他继续探索，那你觉 得还有什么是类似的场景呢?你看，这样是不是通过互相提问的方式已经感觉不到话题会结束了?并 且在沟通中建立了非常好的思考习惯。
**3.氛围的控制，**在沟通中，尤其是亲密关系的沟通，氛围的控制也是非常重要的，与其说是氛围控制， 不如说是在该夸的时候就要夸。没有人不喜欢被夸赞，大人也一样，而在这方面，木木拿捏得也非常 好，比如我们在聊到一些他觉得很了不起的问题的时候，妈妈回答上来了，他会马上补上一句，哇， 妈妈你可太厉害了，怎么什么都懂。这么一夸对面即使坐着一个冷脸怪兽也会马上心花怒放吧?于是 这时候，妈妈会再启发他一下，哎对啊，为啥我什么都知道呢?他马上就会接上来，因为你经常学 习，经常学习就知道很多东西啦。然后妈妈会继续问，有道理呢，那你平时也在学习么?你最近学到 什么可以分享一下不?你看，话题还是终结不了。
**4.信息的反馈。**这条其实和上一条有所关系，只是这条不仅仅是夸，而是用自己能理解的语言，把从对方 那里听到的信息转换一遍说出来。这一点木木也非常棒，比如，当我们聊到，为什么会天黑的时候， 这个话题其实小孩子都会很感兴趣，讲一遍他马上就会记得住，于是未来在遇到类似的场景，他就会 开始用手和语言表达，你看是不是就像这样:当太阳照到我的手的时候，就是白天，手背就是黑夜。 类似的例子非常多，他会用非常具体的简单的例子来重述一下听到的信息，这样的沟通你觉得还会枯 燥么?
5.时刻展现同理心，非常重要，也是沟通的基础，如果沟通的时候对方趾高气扬相信再多的技巧都没 用，因为情绪脑已经关闭了你所有的通道并展开你的防御机制。那木木在这方面是如何展现的呢?有 一次我们聊小时候我的爸爸妈妈教了我哪些知识，我说我小时候爸爸妈妈没教太多东西，他们忙着生 活，我是和大姨舅舅婆婆一起生活的，我们自己学习，不过还都挺好玩的。他瞬间就改变了话题，那 你现在想你妈妈不?我说想啊，然后他说没关系，马上你就放假了就可以回去看她了，别难过，我陪 着你呢。如果你的另一半或者亲密关系能有这样的同理心，一眼胜千言，其实已经足够了。
以上就是分享的最近和木木聊天的收获，希望我们都能保持孩子般的天真、好奇、善良。其实说了那 么多技巧，在沟通中保持好奇心和一颗敬畏善良之心，沟通也就成功99%了。
因为昨晚睡觉之前和木木聊天，我们聊到了对牛弹琴和鸡同鸭讲这两个成语，于是我们讨论了哪些场景会是这样的情况。他举了几个例子，比如在学校，老师反反复复去和小朋友遵守规则，小朋友不听，老师很着急，他就说这个就是对牛弹琴。
于是让我想到日常和他沟通的场景，在沟通聊天方面，他一定是一个好的对象，因为你和他沟通起来，会觉得很有趣。最近他说："时间过的快，就像在门缝里看到一匹马飞快跑过去一样的快"。当然他也会说一些负面的形容，但是很形象，比如："**同学把我惹毛了，我心里的火就从头上冲出去，把头发都冲得立起来了"。
我被他的形容惊喜到了，可能是因为我是他的妈妈吧，会更加欣赏他点点滴滴的进步。提醒自己别忘记生活中的点滴，随时记录~